Bugün sabah saatlerinden itibaren Garanti BBVA kullanıcıları, Garanti mobil uygulamasına erişim sorunları yaşıyor. Yaşanan bu teknik sorun sonrası kullanıcılar, Garanti çöktü mü, Garanti Bankası çöktü mü gibi aramalarla sorunun kaynağını öğrenmeye çalışırken, "Garanti Bankası çöktü" ve "Garanti mobil çalışmıyor" ifadeleri sosyal medya ve arama motorlarında trend haline geldi. Banka tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmazken, Garanti BBVA hizmetlerindeki bu kesinti kullanıcılar arasında büyük yankı uyandırdı.
2 Mayıs 2025 sabah saatlerinden itibaren Garanti BBVA müşterileri, mobil uygulama üzerinden bankacılık hizmetlerine erişimde problem yaşadı. Uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısıyla karşılaştı.
Bu teknik aksaklık, kullanıcıların para transferi, kredi kartı işlemleri ve fatura ödeme gibi temel bankacılık hizmetlerine ulaşmasını engelledi. Yaşanan kesinti kısa sürede sosyal medyada geniş yankı uyandırdı.
"Garanti Bankası çöktü mü?" aramaları gündemde
Sorun yaşayan kullanıcılar başta olmak üzere birçok kişi, arama motorlarında "Garanti BBVA", "Garanti mobil", "Garanti bankası çöktü", "Garanti çöktü mü" gibi sorgularla yaşanan durumu araştırmaya başladı. Özellikle mobil cihazlar üzerinden hizmet alan kullanıcılar, sorunla ilgili bilgi edinebilmek için sosyal medya platformları ve haber sitelerine yöneldi. Bazı kullanıcılar, internet bankacılığına da zaman zaman erişim sağlayamadıklarını ifade etti.
Garanti BBVA'dan henüz resmi bir açıklama yapılmadı
Garanti BBVA cephesinden ise olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmadı. Bankanın çağrı merkezi ve sosyal medya hesaplarına gelen kullanıcı bildirimlerine karşılık olarak genel bilgilendirme mesajları iletildiği görüldü.
Erişim sorununun teknik bir güncelleme ya da yoğunluk kaynaklı olup olmadığı konusunda ise henüz net bir bilgi bulunmuyor. Daha önce de benzer kısa süreli erişim problemleri yaşanmış ve banka, sistemlerin kısa sürede normale döndüğünü açıklamıştı.
