Sağlık Bakanlığı, Türkiye’nin sağlık turizmi sektörünü daha güvenli ve düzenli hale getirmek için önemli adımlar atıyor. Sağlık turizminde kayıt dışı faaliyetlerin engellenmesi ve hasta güvenliğinin artırılması amacıyla, Bakanlık, yeni dijital kimlik uygulamasını hayata geçireceğini açıkladı. Sağlık hizmetine başvuran her birey için oluşturulacak dijital kimlik sayesinde, tüm süreçler kolayca izlenebilecek ve sağlık turizmindeki olası kötü niyetli faaliyetlerin önüne geçilecek.
Dijital Kimlik Sistemi ve Sağlık Güvenliği
Sağlık Bakanlığı bünyesindeki Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, Edirne’de düzenlenen Balkan Sağlık İş Forumu’nda Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki hedefleri ve yeni projelere dair önemli açıklamalarda bulundu. Ünver, sağlık turistleri için dijital kimlik uygulamasının hayata geçirileceğini belirterek, “Sağlık hizmetine başvurdukları andan itibaren tüm süreçler, dijital kimlikleriyle izlenebilecek. Böylece hasta güvenliği sağlanacak ve kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçilecektir,” dedi.
Bu dijital kimlik sistemi sayesinde, sağlık turistlerinin Türkiye’deki sağlık hizmetleri sürecine dair tüm bilgileri kaydedilecek ve takip edilecek. Ayrıca, ülke dışına çıkan turistlerle iletişime geçilerek, hizmet sonrası memnuniyetleri de ölçülerek, sektörün kalite standartlarının artırılması hedefleniyor.
Sağlık Turizminde Kolay Erişim İçin Karekod Sistemi
Ünver, ayrıca sağlık turistlerinin Türkiye’de sağlık hizmetlerine kolay erişimini sağlamak amacıyla otellerde "karekod" sistemi uygulanacağını duyurdu. Konaklama yapılan otellerde, turistlere odalarına yerleştirilecek karekodlar aracılığıyla HealthTürkiye platformuna yönlendirme yapılacak. Bu platformda turistler, hangi hastanelerden hangi hizmetleri alabileceklerini, ücretlendirme bilgilerini öğrenebilecek, ayrıca şikayetlerini veya memnuniyetlerini anında bildirebilecekler.
Ünver, bu uygulamanın sağlık turizmi hizmetlerinde kaliteyi artıracağını ve yanlış yönlendirmelerin önüne geçeceğini vurgulayarak, "Bu yeni sistem, hem sağlık hizmetlerinin kalitesini artıracak hem de turistlerin mağduriyetlerinin önüne geçecektir," dedi.
Merdiven Altı Faaliyetlere İzin Verilmeyecek
Türkiye'nin sağlık turizmi pazarındaki hızlı büyümeyi göz önünde bulunduran Ünver, sektörün kalitesini korumak için sıkı regülasyonlar ve denetim mekanizmalarının devreye gireceğini belirtti. Bu doğrultuda, sağlık turizmi hizmet sağlayıcıları için akreditasyon belgelerinin yenilenmesi, komplikasyon sigortası zorunluluğu ve hasta memnuniyeti kriterlerinin takibi gibi yeni düzenlemeler getirilecek. Ünver, "Sağlık turizminde merdiven altı faaliyetlere asla izin vermeyeceğiz. Türkiye, sadece uygun fiyatla değil, üstün hizmet kalitesiyle de anılacak," dedi.
Uluslararası İrtibat Ofisleri ve Stratejik Hedefler
Ünver, Türkiye’nin sağlık turizmi stratejisinin yurtdışında da aktif olacağını ve 5 kıtada irtibat ofisleri ve Türk hastaneleri kurmayı planladıklarını söyledi. Bu doğrultuda, özellikle Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa’da önemli girişimler yapılacak. Ayrıca, ABD, İngiltere ve Almanya gibi ülkelerde de özel ihtiyaca yönelik merkezler kurulması hedefleniyor. İngiltere’de ağırlıklı olarak diş sağlığı, Almanya’da ise yaşlı bakımı ve kozmetik sağlık alanında güçlü bir talep bulunduğunu belirten Ünver, her bölgenin ihtiyacına göre uzmanlaşmış merkezlerin kurulacağını belirtti.
Teşvik Uygulamaları ve Kamu-Özel İş birliği
Sağlık turizmi için uygulanan teşviklerin önemine de değinen Ünver, Ticaret Bakanlığı’nın teşvik uygulamaları ile ilgili pazar araştırmaları yapmaya devam ettiğini belirtti. Ancak, sadece Ticaret Bakanlığı’nın teşvikleriyle değil, Sağlık Bakanlığı ve USHAŞ olarak da teşvik konularının geliştirileceği ifade edildi. Kamu-özel işbirlikleriyle sektöre yön verme ve sağlık turizmi çerçevesini sağlam bir zemine oturtma çalışmalarına devam edileceği belirtildi.
