Haber Merkezi - Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'nın çağrı merkezi ALO 181'den geçen yıl, 1 milyon 183 bin 924 çağrıya cevap verildi. Çağrı sayısı 2022 yılına göre, 6 Şubat'taki depremin ardından oluşan yoğunluğun da etkisiyle yüzde 58 artış kaydetti.
Bununla birlikte, çağrı hattına, bakanlığın kentsel dönüşüm hamlelerine ilişkin 124 bin 292 soru geldi. Milli Emlak ile ilgili bin 485, tapu ve kadastro ile ilgili 501 bin 819, çevre şikayetleriyle ilgili 136 bin 415, mesleki hizmetlerle ilgili 4 bin 21, çevresel etki değerlendirme (ÇED) çalışmaları ile ilgili 21 bin 918, belediye ve il özel idare ile ilgili 23 bin 296, mekansal planlama ile ilgili 401, tabiat varlıklarını koruma ile ilgili 342, coğrafi bilgi sistemleri ile ilgili 6 bin 740, TOKİ ile ilgili ise 5 bin 241 çağrıya yanıt verildi.
"Sorunlara hızlı bir şekilde çözüm üretmeye devam edeceğiz"
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Mehmet Özhaseki ise Türkiye'nin en büyük danışma hattı olan ALO 181'e gelen her bir çağrıyı dinlediklerini, tüm öneri ve talepleri titiz bir şekilde not aldıklarını belirterek, şunları söyledi:
"Oluşturulan sistemle birlikte her talebi çözüme ulaştırana kadar hızlı bir şekilde takip ediyoruz. Bu bakımdan ALO 181 Türkiye'nin en interaktif ve en çözüm üreten danışma hattı. İnşallah vatandaşımızla daha güçlü irtibatlar kurarak sorunlara hızlı bir şekilde çözüm üretmeye devam edeceğiz.”
