Ticaret Bakanlığı’nın tüketiciyi yanıltıcı ticari uygulamalara karşı hazırladığı yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Dijital reklamlar ve ticari uygulamalarda tüketicinin korunmasını amaçlayan düzenlemeler; sosyal medya paylaşımlarından indirimli satışlara, tüketici yorumlarından yapay zekâ ile oluşturulan içeriklere kadar 10 farklı başlıkta yeni kurallar getiriyor.
Ticaret Bakanlığı, düzenlemelerin tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilmesini önlemeyi, piyasa şeffaflığını artırmayı ve haksız rekabetle mücadele etmeyi amaçladığını bildirdi.
Çocuklara profilleme yoluyla hedefli reklam yapılamayacak
Yeni düzenlemeyle çocukların kişisel verileri ve çevrim içi davranışları analiz edilerek hazırlanan kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi yasaklanacak.
Böylece çocukların dijital ortamda oluşturulan profilleri üzerinden hedeflenerek reklam ve ticari içeriklere maruz bırakılmasının önüne geçilmesi amaçlanacak.
Influencer paylaşımlarında “reklam” ibaresi zorunlu olacak
Sosyal medya etkileyicilerinin ücret, ücretsiz veya indirimli ürün ya da davet karşılığında yaptığı paylaşımlarda “reklam” veya “tanıtım” ifadelerini açık ve anlaşılır şekilde kullanması gerekecek.
Düzenlemeyle tüketicilerin bir sosyal medya paylaşımının ticari amaç taşıyıp taşımadığını kolaylıkla anlayabilmesi hedefleniyor.
Yasa dışı bahis reklamlarına erişim engeli uygulanabilecek
Yasa dışı bahis ve şans oyunlarının reklamlarını yayımlayan sosyal medya hesapları, internet siteleri ve influencerlar da doğrudan sorumlu tutulabilecek.
Kurallara aykırı yayınlar için reklam durdurma ve erişim engeli gibi yaptırımlar uygulanabilecek.
İndirimlerde “son 10 gün” kuralı geliyor
Yeni düzenlemenin dikkat çeken başlıklarından biri de indirimli satışlara ilişkin kurallar olacak.
İndirimli satış reklamlarında, indirimden önceki fiyat olarak kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat gösterilebilecek.
Bu düzenlemeyle tüketicilerin gerçek olmayan veya yanıltıcı indirimlerle karşı karşıya kalmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Yapay zekâ ile oluşturulan karakterler açıkça belirtilecek
Reklamlarda kullanılan ve gerçek bir insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ üretimi dijital karakterlerin kullanılması halinde bu durum açıkça belirtilecek.
Ayrıca gerçek kişilerin dijital kopyalarının, bir ürünü kullanmış veya deneyimlemiş gibi tüketicilere tavsiyede bulunmasına izin verilmeyecek.
Tüketici şikâyetlerine 48 saat içinde yanıt verilecek
Şikâyet platformlarında tüketici değerlendirmesi yayımlanmadan önce satıcı veya hizmet sağlayıcıya tanınan cevap süresi de değişecek.
Daha önce 72 saat olan cevap verme süresi 48 saate indirilecek. Satıcı veya hizmet sağlayıcının bu süre içinde yanıt vermemesi halinde tüketici şikâyeti yayımlanabilecek.
Doğrulanmamış satın alma değerlendirmeleri yayımlanamayacak
Yeni kurallarla satın alımı doğrulanmamış değerlendirmelerin yayımlanmasına da izin verilmeyecek.
Ürün, hizmet ve kargo gibi farklı alanlara ilişkin puanların ise aynı bölümde şeffaf biçimde gösterilmesi gerekecek.
“Çevre dostu” ifadelerine belge şartı
Reklamlarda kullanılan “çevre dostu” ve benzeri çevresel ifadelerin de belirli koşullara bağlanması öngörülüyor.
Bu tür ifadelerin üniversiteler veya akredite bağımsız kuruluşlar tarafından hazırlanan raporlarla doğrulanması gerekecek.
Takviye edici gıda reklamlarına yeni kurallar
Takviye edici gıda reklamlarında, ürünlerin normal beslenmenin yerine geçebileceği yönünde bir izlenim oluşturulamayacak.
Ayrıca tüketicilerin bilgi eksikliğinden yararlanmak amacıyla akademik unvanların yanıltıcı biçimde kullanılmasının da önüne geçilecek.
Yeni düzenlemeler 1 Ağustos’ta yürürlükte
Ticaret Bakanlığı’nın tüketiciyi yanıltıcı ticari uygulamalara karşı hazırladığı yeni düzenlemeler, 1 Ağustos itibarıyla uygulanmaya başlanacak.
Düzenlemelerle dijital reklamlar, sosyal medya içerikleri, influencer paylaşımları, indirimli satışlar, tüketici yorumları ve yapay zekâ destekli reklam içeriklerine ilişkin kurallar sıkılaştırılırken, tüketicilerin daha şeffaf ve doğru bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
