Kulübün resmi açıklamasında, “22 Mayıs Cuma akşamı, erkek basketbol takımımız Fenerbahçe Beko'nun Olympiakos ile oynadığı EuroLeague Dörtlü Finali'ndeki yarı final karşılaşması öncesinde, herhangi bir bilet kategorisi fark etmeksizin yaşanan biletleme süreci sorunları ve EuroLeague yönetiminin bu süreçteki yaklaşımı hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Dörtlü Final'de mücadele edecek dört takımın netleştiği andan itibaren Fenerbahçe Spor Kulübü olarak tek önceliğimiz; taraftarlarımızı mümkün olan en yüksek sayıda biletle buluşturmak ve tüm taraftarlarımızın salona sorunsuz, güvenli ve sağlıklı şekilde giriş yapabilmesini sağlamak olmuştur. Ancak maçtan bir gece önce EuroLeague tarafında başlayan ve biletleme sisteminin çökmesine kadar uzanan teknik ve operasyonel sorunlar zinciri, karşılaşmanın başlangıç saatine kadar giderilememiş; hatta maç saatinin ertelenmesi dahi gündeme gelmiştir” ifadelerine yer verildi.
Açıklamada ayrıca, yaşanan sorunların çözümü için kulüp yöneticileri ve çalışanlarının gün boyunca yoğun çaba sarf ettiği belirtildi. Taraftarların salona girişlerinde yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına tüm imkanların seferber edildiği kaydedildi.
Sarı-lacivertli kulüp, bilet işlemlerini tamamlayamayan veya biletlerine erişemeyen taraftarların mağduriyetini azaltmak için maç saatine kadar girişimlerin sürdüğünü vurgularken, organizasyona özel farklı biletleme sistemleri nedeniyle ortaya çıkan sorunların kulübün kontrolü dışında geliştiğini ifade etti.
Fenerbahçe, açıklamasının sonunda yaşanan süreç nedeniyle mağdur olan taraftarlardan özür dilerken, konunun idari ve hukuki boyutuyla takipçisi olacaklarını kamuoyuna duyurdu.
