Mango, müşterilerine ait bazı kişisel verilere dış pazarlama hizmetlerinden birinin yetkisiz erişim sağladığını duyurdu. Açıklamada, veri ihlalinin sadece ad, ülke, posta kodu, e-posta ve telefon bilgilerini kapsadığı, banka ve kimlik bilgilerinin ise tamamen güvende olduğu belirtildi. Mango, olayın fark edilmesinin ardından tüm güvenlik protokollerini devreye soktu ve ilgili kurumları bilgilendirdi. Peki, müşteri bilgileri arasında hangileri etkilenmedi? İşte Mango'dan yapılan açıklama ve detaylar...
Mango’da hangi müşteri bilgileri etkilendi?
Mango’nun açıklamasına göre, veri ihlali yalnızca pazarlama kampanyalarında kullanılan kişisel iletişim bilgileriyle sınırlı.
Etkilenen bilgiler şunları kapsıyor:
Ad (soyadlar güvende)
Ülke bilgisi
Posta kodu
E-posta adresi
Telefon numarası
Banka bilgileri, kredi kartı, kimlik ve pasaport gibi kritik bilgiler ise tamamen güvende.
Mango, veri ihlali fark edilir edilince ne yaptı?
Şirket, yetkisiz erişimi fark eder etmez tüm güvenlik protokollerini devreye aldı. Mevcut düzenlemelere uygun şekilde Veri Koruma Ajansı ve ilgili yetkililer bilgilendirildi. Mango, müşterilerini olası şüpheli e-posta veya telefon iletişimlerine karşı uyardı.
Mango müşterileri nelere dikkat etmeli?
Müşterilere, e-posta veya telefon yoluyla gelen olağandışı taleplere karşı dikkatli olmaları tavsiye edildi. Şüpheli durumlarla karşılaşan kullanıcılar için Mango, [email protected]
e-posta adresi ve 0850 390 29 89 telefon hattını hizmete sundu.
Mango’nun açıklamasında öne çıkan noktalar
Altyapı ve kurumsal sistemler güvende
Kredi kartı ve kimlik bilgileri etkilenmedi
Açığa çıkan bilgiler sadece iletişim bilgileriyle sınırlı
Müşterilere önlem amaçlı bilgilendirme yapıldı
