Ticaret Bakanlığı bünyesinde çalışmalarını yürüten Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltan reklamlar ve haksız ticari uygulamalara ilişkin incelemelerine devam ediyor. Kurulun 13 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilen 372’nci toplantısında 105 dosya ele alındı. İnceleme sonucunda mevzuata aykırı bulunan 87 dosya hakkında toplam 32 milyon 683 bin 631 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
2026 yılının ilk sekiz ayında yaklaşık 26 bin başvurunun değerlendirildiği süreçte, tüketicileri yanıltıcı nitelikteki reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle toplam 218 milyon 478 bin 14 lira tutarında idari para cezası uygulanması kararlaştırıldı.
Tüketici yorumunun yayınlanmaması haksız uygulama sayıldı
Reklam Kurulunun son toplantısında ele alınan dosyalardan biri, tüketici yorumlarının internet ortamında yayınlanmamasıyla ilgili oldu. Bir tüketicinin satın aldığı ürün hakkında yaptığı değerlendirmenin, somut bir gerekçe sunulmadan şirket kurallarına aykırı olduğu belirtilerek yayınlanmadığı tespit edildi.
Kurul, yalnızca genel bir gerekçeye dayanılarak tüketici yorumunun reddedilmesini haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirdi. Değerlendirmenin içeriğinde değişiklik yapılmadan farklı bir kategori altında yayınlanmasının mümkün olmasına rağmen, bu işlemin tüketicinin sorumluluğuna bırakıldığı belirlendi.
Söz konusu nedenle yorumun yayınlanmaması üzerine ilgili şirket hakkında 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
Sahte işletme adı ve adres kullanımına yaptırım
Toplantıda incelenen bir başka dosyada ise çevrim içi yemek siparişi platformlarında kullanılan işletme bilgileri mercek altına alındı. Yapılan incelemede, fiilen tek bir restoranın faaliyet göstermesine rağmen platformlarda çok sayıda farklı işletme adı ve gerçeği yansıtmayan adresle yer aldığı tespit edildi.
Bu yöntemle tüketicilerde, birbirinden bağımsız çok sayıda işletmenin farklı adreslerde hizmet verdiği yönünde bir algı oluşturulduğu değerlendirildi. Ayrıca üretici bilgileri, ürün değerlendirmeleri ve siparişin gönderileceği adres konusunda tüketicilerin yanıltıldığı belirlendi.
Kurul, uygulamanın tüketicilerin kararlarını etkileyebileceği ve haksız rekabete neden olabileceği sonucuna vardı. Bu kapsamda ilgili iki şirket hakkında mevzuat çerçevesinde idari yaptırım uygulanmasına karar verildi.
Ambalajdaki görseller ürün içeriğiyle uyuşmadı
Reklam Kurulunun gündemine gelen dosyalardan bir diğeri ise “çerez tatlısı” adıyla satışa sunulan bir ürünün ambalaj tasarımıyla ilgili oldu. Ürünün ambalajında fındık, Antep fıstığı ve kayısı çekirdeği görsellerinin belirgin şekilde kullanıldığı tespit edildi.
İnceleme sırasında ürünün içeriğinde yüzde 4 oranında fındık, yüzde 3 oranında Antep fıstığı ve yüzde 3 oranında kayısı çekirdeği bulunduğu belirlendi. Buna karşılık ürünün yüzde 49,5’inin yer fıstığından oluştuğu, ancak ambalaj üzerinde yer fıstığına ilişkin herhangi bir görselin yer almadığı tespit edildi.
Üründe daha düşük oranda bulunan bileşenlerin görseller aracılığıyla ön plana çıkarılmasına rağmen en yüksek orana sahip yer fıstığının ambalaj tasarımında gösterilmemesi, tüketiciler açısından yanıltıcı bir sunum olarak değerlendirildi.
Kurul, ambalajın genel görünümünün ürünün içeriği ve bileşen oranları konusunda gerçeği tam olarak yansıtmayan bir algı oluşturabileceğine hükmetti. Bu nedenle ilgili uygulama mevzuata aykırı bulunarak idari para cezası uygulanmasına karar verildi.
Denetimler tüketicilerin korunması amacıyla sürüyor
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, satın alma kararlarını verirken doğru bilgiye ulaşabilmesi ve piyasalarda adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla reklam ve ticari uygulamalara yönelik denetimlerini sürdürüyor.
Reklam Kurulu tarafından yapılan incelemelerde, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinden yararlanan, yanlış veya eksik bilgiyle tüketiciyi yönlendiren, güveni zedeleyen ve haksız rekabete neden olan uygulamalar değerlendiriliyor.
2026 yılında gerçekleştirilen incelemelerde uygulanan idari yaptırımlar, özellikle dijital platformlarda yer alan tüketici yorumları, işletme bilgileri ve ürün ambalajlarında kullanılan görsellerin mevzuata uygunluğunun önemini bir kez daha gündeme taşıdı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin doğru ve güvenilir bilgiye ulaşmasını sağlamak ve haksız ticari uygulamaların önüne geçmek amacıyla denetim ve yaptırım çalışmalarının devam edeceğini bildirdi.
Ticaret Bakanlığı, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı mücadelede hız kesmiyor.
— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) August 19, 2026
(19.08.2026) pic.twitter.com/fQ4l3gtT2m
