Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ilişkin "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması" sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Veriler, Türkiye'de dijitalleşme sürecinin hız kesmeden devam ettiğini ve vatandaşların kamu hizmetlerinden alışverişe kadar pek çok alanda interneti yoğun şekilde kullandığını ortaya koydu.
İnternet kullanımında rekor seviye
16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı, 2025 yılındaki %90,9 seviyesinden 2026 yılında %92,3'e yükseldi.
-
Erkeklerde İnternet Kullanımı: %94,8
-
Kadınlarda İnternet Kullanımı: %89,9
Vatandaşların %76'sı e-Devlet hizmetlerinden yararlanıyor
Son 12 ay içinde kamu kurumlarının web sitelerini veya mobil uygulamalarını kullanan bireylerin oranı %76,0 olarak kayıtlara geçti. Bu oran erkeklerde %82,7, kadınlarda %69,4 oldu.
-
En Çok Kullanan Yaş Grubu: %93,0 ile 25-34 yaş aralığı.
-
En Az Kullanan Yaş Grubu: %31,3 ile 65-74 yaş aralığı.
-
En Yaygın Kullanım Amacı: %65,6 ile kişisel bilgilere erişim, %52,6 ile randevu/rezervasyon alma, %45,7 ile bilgi edinme.
E-ticaret ve çevrimiçi eğitim hızla büyüyor
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı 2025'teki %55,7 seviyesinden %60,0'a ulaştı. Erkeklerin %63,4'ü, kadınların ise %56,6'sı e-ticaret kullandı. Bireylerin %48,3'ü ise 2026'nın ilk 3 ayında çevrim içi alışveriş yaptığını belirtti.
İnternet üzerinden eğitim veya mesleki amaçlı öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak %22,9 oldu (Kadınlarda %23,5, Erkeklerde %22,4).
Türkiye'de en çok tercih edilen sosyal medya ve mesajlaşma platformlarında liderlik değişmedi:
-
WhatsApp: %90,0 (Erkekler %92,5 / Kadınlar %87,6)
-
YouTube: %77,6 (Erkekler %80,1 / Kadınlar %75,0)
-
Instagram: %71,1 (Erkekler %71,9 / Kadınlar %70,2)
Ev içi teknolojilerde ise internet bağlantılı TV'ler %62,0 ile ilk sırada yer alırken; robot süpürge, buzdolabı ve fırın gibi akıllı ev aletleri %18,6, akıllı saat ve giyilebilir aksesuarlar ise %16,7 kullanım oranına ulaştı.
Teknoloji alışverişinde ilk kriter fiyat
Son 3 ay içinde cep telefonu, bilgisayar veya tablet satın alan bireylerin tercih nedenleri incelendiğinde, ekonomik faktörlerin ön planda olduğu görüldü. Bireylerin %89,3'ü fiyatı en önemli kriter olarak tanımlarken; bunu %74,7 ile donanım özellikleri, %69,9 ile enerji verimliliği ve %69,5 ile marka/tasarım takip etti.
