İstanbul’da elektrik kesintisi yaşandığında veya planlı bakım çalışmaları öncesinde kesintinin hangi bölgeleri etkileyeceğini öğrenmek isteyen aboneler, elektrik dağıtım şirketlerinin internet sitelerinden sorgulama yapabiliyor. Avrupa Yakası’nda BEDAŞ, Anadolu Yakası’nda ise AYEDAŞ tarafından sunulan ekranlarda adres bilgileri üzerinden planlı kesintiler ve mevcut arızalar kontrol edilebiliyor.
İstanbul elektrik kesintisi nasıl sorgulanır?
İstanbul’da elektrik kesintisi sorgulamak için öncelikle ikamet edilen bölgeye hizmet veren dağıtım şirketinin belirlenmesi gerekiyor. Avrupa Yakası için BEDAŞ, Anadolu Yakası için AYEDAŞ’ın resmî internet sitesi kullanılabiliyor.
Sorgulama sırasında ilçe, mahalle ve sokak bilgilerinin girilmesi, ilgili adrese ait kesinti kaydına ulaşılmasını sağlıyor. Kesinti ekranlarında planlı çalışmalar ile anlık arızalar ayrı başlıklar altında görüntülenebiliyor.
BEDAŞ elektrik kesintisi sorgulama nasıl yapılır?
İstanbul Avrupa Yakası’nda yaşayan aboneler, BEDAŞ’ın resmî internet sitesi üzerinden elektrik kesintisi duyurularını ve hizmet bilgilerini kontrol edebiliyor.
Sorgulama yapmak isteyenlerin şu adımları izlemesi gerekiyor:
-
Elektrik kesintisi ve planlı bakım duyurularının yer aldığı bölümü açın.
-
İlgili ilçe, mahalle ve sokak bilgilerini kontrol edin.
-
Kesinti kaydı bulunuyorsa açıklanan başlangıç ve bitiş saatlerini inceleyin.
Planlı kesintiler bakım, onarım ve şebeke çalışmaları nedeniyle uygulanabiliyor. Bu nedenle açıklanan saatlerin ve etkilenen adreslerin güncel duyurular üzerinden kontrol edilmesi önem taşıyor.
AYEDAŞ elektrik kesintisi sorgulama nasıl yapılır?
İstanbul Anadolu Yakası’nda elektrik dağıtım hizmetini AYEDAŞ yürütüyor. Şirketin çevrim içi sorgulama ekranından hem planlı kesintiler hem de mevcut arızalar kontrol edilebiliyor.
AYEDAŞ üzerinden sorgulama yapmak için şu adımlar izlenebilir:
-
Adres seçimi bölümünden il, ilçe, mahalle ve sokak bilgilerini girin.
-
Kesinti ekranında “Şu Anda” ve “Planlanan” seçeneklerini kontrol edin.
-
İlgili kayıtta yer alan etkilenen bölgeleri ve kesinti saatlerini inceleyin.
AYEDAŞ, planlı kesintilerin internet sitesi ve Mobil 186 uygulaması üzerinden önceden duyurulduğunu belirtiyor. Şirketin açıklamasına göre planlı kesintiler için talep eden abonelere 48 saat önceden SMS bilgilendirmesi de yapılabiliyor.
Elektrikler ne zaman gelecek?
Elektriğin yeniden verileceği saat, ilgili kesinti kaydında belirtilen bitiş zamanına göre takip edilebiliyor. Ancak bakım ve onarım çalışmalarının seyrine bağlı olarak planlanan saatlerde değişiklik yaşanabiliyor.
Bu nedenle yalnızca kesintinin başladığı saate değil, dağıtım şirketinin güncel duyurusuna da bakılması gerekiyor. Elektrik hâlâ gelmediyse sorgulama ekranındaki son bilgiler kontrol edilebilir.
Bölgede elektrik yoksa ne yapılmalı?
Elektrik kesintisi yalnızca bir dairede değil, apartmanda, sitede veya çevredeki sokaklarda da yaşanıyorsa öncelikle dağıtım şirketinin kesinti sorgulama ekranından bölgede kayıtlı bir arıza olup olmadığı kontrol edilebilir.
Sorgulamada kesinti görünmüyorsa ilgili dağıtım şirketinin arıza bildirim kanalları kullanılabilir. AYEDAŞ, abonelerin arıza bildirimini internet sitesi üzerinden yapabildiğini ve 186 numaralı çağrı merkezinden bilgi alabileceğini belirtiyor.
Elektrik kesintisiyle ilgili bilgi almak veya arıza bildirmek için 186 elektrik arıza hattı da kullanılabiliyor.
İstanbul’da planlı elektrik kesintileri nereden takip edilir?
İstanbul’da planlı elektrik kesintilerinin hangi gün, saat aralığında ve hangi adreslerde uygulanacağı, ilgili dağıtım şirketinin duyurularından öğrenilebiliyor. Avrupa Yakası’nda BEDAŞ, Anadolu Yakası’nda AYEDAŞ üzerinden yapılan sorgulama, kesintiye karşı önceden hazırlık yapılmasına yardımcı oluyor.
