Anayasa Mahkemesi (AYM), e-ticaret platformlarını ayıplı mal ve içerikten büyük ölçüde sorumsuz tutan yasal düzenlemeleri iptal etti.
Karar, elektronik ticaret yoluyla yapılan alışverişlerde tüketici haklarını güçlendiren önemli bir gelişme olarak değerlendirildi.
Dava süreci tüketici başvurusuyla başladı
Karar, elektronik ticaret yoluyla satın alınan ayıplı bir ürün nedeniyle manevi tazminat talebiyle açılan bir tüketici davası sırasında gündeme geldi. Dosyaya bakan Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi, uygulanan yasal düzenlemelerin Anayasa’ya aykırı olduğu kanaatine vararak konuyu AYM’ye taşıdı.
Anayasa Mahkemesi, 12 Şubat 2026 tarihinde kararını verdi; söz konusu karar 2 Haziran 2026’da Resmi Gazete’de yayımlandı.
İki kritik yasal düzenleme iptal edildi
AYM, e-ticaret platformlarının sorumluluğunu sınırlayan iki ayrı hükmü iptal etti.
Bunlardan ilki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcıları ayıplı mala ilişkin tüketici haklarından muaf tutan düzenleme oldu.
İkincisi ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde yer alan ve platformların içerik ile ürünlerden hukuki sorumluluğunu büyük ölçüde kaldıran hüküm olarak kayıtlara geçti.
Kararlar oyçokluğuyla alınırken, üye Ömer Çınar karşı oy kullandı.
AYM: Platformlar pasif aracı olarak görülemez
Anayasa Mahkemesi, iptal gerekçesinde e-ticaret platformlarının günümüzde yalnızca alıcı ile satıcıyı buluşturan pasif yapılar olmadığını vurguladı.
Kararda, birçok platformun ürünler üzerinde doğrudan kontrol sahibi olduğu, içerik ve ticari süreçlere müdahil olduğu belirtilerek bu yapıların sorumsuz tutulmasının tüketici hakları açısından ciddi bir boşluk yarattığı ifade edildi.
Tüketici hakları ve anayasal değerlendirme
AYM, mevcut düzenlemenin tüketici aleyhine bir dengesizlik oluşturduğunu ve devletin tüketiciyi koruma yükümlülükleriyle bağdaşmadığını değerlendirdi.
Kararda Anayasa’nın mülkiyet hakkı ve tüketicinin korunmasına ilişkin hükümlerine de atıf yapılarak, mevcut sistemin yeniden düzenlenmesi gerektiği vurgulandı.
Yeni düzenleme için 9 aylık süre
Anayasa Mahkemesi, olası hukuki boşluğun önüne geçmek amacıyla iptal kararlarının Resmi Gazete’de yayımlanmasından itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesine hükmetti.
Bu süre içinde Türkiye Büyük Millet Meclisi’nin (TBMM) e-ticaret platformlarının sorumluluklarını yeniden düzenleyen yeni bir yasal çerçeve oluşturması gerekiyor.
