Ankara'da yaşayan Mehmet Salih Çevik'in başına gelen dolandırıcılık olayı, banka güvenliği ve müşteri koruması konusunda önemli bir hukuki karara yol açtı. Çevik, dolandırıcıların, “Banka hesabınıza yurtdışından girmeye çalışanlar var” diyerek kendisini arayıp verdiği linke tıklamasını sağladı. Linke tıklayarak tüm banka bilgilerini paylaşan Çevik, kısa süre içinde dolandırıldığını fark etti, ancak banka hesabından parası çekilmişti.
Hürriyet'in haberine göre Çevik, banka aleyhine dava açarak, dolandırıcılığa karşı gerekli güvenlik önlemlerinin alınmadığını ve bankanın bu olayda kusurlu olduğunu savundu. Mahkeme, bankanın teknolojik güvenlik yatırımlarını yapma yükümlülüğü olduğunu belirterek, Çevik'in kaybettiği 35 bin TL'nin faiziyle birlikte bankadan geri alınmasına karar verdi.
İstinaf Mahkemesinden Emsal Karar
Ankara 6. Tüketici Mahkemesi, Çevik'in dolandırıcıları banka personeli sanarak kandırıldığını ve kısa sürede durumu fark edip bankayı bilgilendirerek işlemi durdurmaya çalıştığını ifade etti. Mahkeme, bankanın gerekli teknolojik önlemleri almadığını, dolandırıcılığı engelleme konusunda yeterli tedbirleri almadığını ve bu nedenle tam kusurlu olduğunu belirtti. Sonuç olarak, bankanın Çevik'in kaybettiği parayı faiziyle birlikte geri ödemesi gerektiği kararı verildi.
Banka Karara İtiraz Etti, İstinaf Mahkemesi Kararı Onadı
Banka, savunmasında dolandırıcılığın sorumluluğunun müşteriye ait olduğunu ve müşterinin dikkatsizliği nedeniyle olayın gerçekleştiğini öne sürerek davanın reddini talep etti. Ancak Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 21. Hukuk Dairesi, bankanın güvenlik önlemlerini almadığı gerekçesiyle ilk derece mahkemesinin kararını onadı ve bankanın sorumluluğunun altını çizdi.
Çevik'in avukatı Kenan Maçoğlu, kararın kesinleşmesinin ardından müvekkilinin 35 bin TL’sini faiziyle birlikte bankadan aldığını duyurdu.
