Microsoft'un bulut altyapısında meydana gelen teknik problem, dünya genelinde e-posta hizmetlerinde geniş kapsamlı erişim sorunlarına neden oldu.
Pazartesi akşamından itibaren Microsoft 365 kurumsal müşterileri ve bireysel kullanıcılar, oturum açma işlemlerinin yanı sıra e-posta gönderme ve alma konusunda sorun yaşadı.
Sistemlerin aşamalı olarak yeniden çalışmaya başladığı bildirilirken, bazı kullanıcıların hizmetlere erişiminde yaşanan problemlerin henüz tamamen giderilemediği belirtildi.
Milyonlarca kullanıcı e-posta sorunuyla karşılaştı
Küresel çapta etkili olan kesintinin ardından Microsoft tarafından yapılan açıklamada, etkilenen sistemlerin kademeli biçimde yeniden devreye alındığı ve kullanıcıların büyük bölümünün hizmetlere tekrar ulaşabildiği bildirildi.
Pazartesi akşamından itibaren dünya genelinde milyonlarca kullanıcı, Microsoft 365 hizmetlerinde çeşitli sorunlarla karşılaştı. Kurumsal müşterilerin yanı sıra bireysel kullanıcıların da etkilendiği aksaklıkta, oturum açma işlemleri ile e-posta gönderme ve alma süreçlerinde problemler yaşandı.
Posta kutuları senkronize edilemedi
Çok sayıda kullanıcı, posta kutularının senkronizasyonunun gerçekleşmediğini ve uygulamanın kilitlendiğini bildirdi.
Microsoft, yaşanan küresel kesintinin Exchange Online bulut altyapısından kaynaklandığını açıkladı. Şirket, merkezi kimlik doğrulama ve bağlantı bileşenlerinden birinde ortaya çıkan teknik problemin posta sunucularına erişimi engellediğini duyurdu.
Microsoft'tan onarım çalışması
Şirket teknisyenlerinin gece boyunca karşı önlemleri devreye aldığı ve sorun yaşanan sunucular için özel onarım işlemleri gerçekleştirdiği bildirildi.
Microsoft, telemetri verilerinin sistemlerde önemli ölçüde toparlanmaya işaret ettiğini belirtti. Veri trafiğinin de aşamalı olarak normal kanallara yönlendirildiği ifade edildi.
E-posta birikmelerinin temizlenmesi bekleniyor
Microsoft tarafından yapılan değerlendirmeye göre, hizmetlerin büyük bölümü yeniden erişilebilir hale gelse de bazı kullanıcıların sorunların tamamen giderilmesi için beklemesi gerekecek.
Şirket, dünya genelinde oluşan e-posta birikmelerinin tamamen temizlenmesi ve senkronizasyon işlemlerinin yeniden kararlı biçimde çalışması sonrasında hizmetlerin normale dönmesinin beklendiğini bildirdi.
