Trafik kazası geçiren milyonlarca kişiyi ilgilendiren yeni uygulama 1 Eylül itibarıylahayata geçiriliyor. Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, kaza sonrasında hasar bildirimlerini sigorta şirketlerinin ortak olarak dahil olduğu tek bir numara üzerinden gerçekleştirebilecek.
Uygulamanın önemli amaçlarından biri ise kazazedeleri kısa süre içerisinde arayarak vekalet almaya çalışan ve kamuoyunda “hasar çeteleri” olarak adlandırılan yasa dışı yapılara karşı vatandaşları korumak.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi devreye giriyor
Yeni sistemin adı Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi olacak.
İlk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları 193üzerinden yapılabilecek.
Vatandaşın Alo 193 üzerinden yaptığı başvuru, olayın niteliğine göre ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabı’na veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu’nayapılmış sayılacak.
“Hasar çeteleri” kazazedeleri saatler içinde arıyor
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) göre yasa dışı yapılanmalar, trafik kazası geçiren kişilerin bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşarak kazazedeleri kazadan yalnızca birkaç saat sonra arayabiliyor.
Bu kişilerin vatandaşlara “Sigorta şirketi paranızı ödemez, bize vekalet verin” gibi ifadelerle ulaştığı belirtiliyor.
SEDDK, söz konusu yapıların 10 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğine dikkat çekiyor.
Yaklaşık 1 milyon vatandaşın mağdur edildiği belirtildi
Türkiye’de yılda yaklaşık 1 milyon 300 bin trafik kazası meydana geliyor.
SEDDK Başkanı Davut Menteş, “hasar çeteleri” olarak adlandırılan yapılar nedeniyle yüz binlerce uyuşmazlık oluştuğunu ve yaklaşık 1 milyon vatandaşın mağdur edildiğini açıkladı.
Bu yapılanmaların faaliyetlerinden elde ettiği haksız kazancın ise yıllık milyarlarca lira seviyesinde olduğu değerlendiriliyor.
“Kazazedelere bu yapılardan önce ulaşacağız”
Yeni sistemin bu noktada önemli bir işlev üstlenmesi bekleniyor.
SEDDK, Alo 193 üzerinden kaza yapan vatandaşların doğrudan resmi sisteme ulaşmasını sağlayacak. SEDDK Başkanı Davut Menteş, uygulamanın amacını “Alo 193 ile kazazedelere bu yapılardan önce ulaşacağız” sözleriyle açıkladı.
Böylece vatandaşların hasar ve değer kaybı süreçlerinde doğrudan sigorta sistemine yönlendirilmesi ve yasa dışı aracılık faaliyetlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Alo 193 üzerinden şikayet de yapılabilecek
Alo 193 yalnızca hasar ihbarı amacıyla kullanılmayacak.
Kaza sonrasında kendilerini arayan, rahatsız eden veya çeşitli yöntemlerle mağdur etmeye çalışan yasa dışı yapılardan şikayetçi olmak isteyen vatandaşlarda Alo 193 üzerinden bildirimde bulunabilecek.
Sigorta şirketi bir sonraki iş günü iletişime geçecek
Hasar başvurusunun Alo 193 üzerinden yapılmasının ardından ilgili sigorta şirketi veya kuruluş, başvuru bilgilerinin kendisine ulaşmasını takip eden ilk iş günü içerisinde vatandaşla iletişime geçecek.
Bu süreçte vatandaşa gerekli belgeler, ekspertiz süreci, kusur oranı, tahmini onarım süresi ve araçtaki değer kaybı gibi konularda bilgi verilecek.
