Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, tren bileti bulamayan yolcuların iade, iptal veya farklı nedenlerle yer açılması durumunda otomatik olarak bilgilendirilmesini sağlayan “Boş Yer Takip Butonu” uygulamasının hayata geçirildiğini açıkladı.
TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında kullanıma sunulan yeni özellik sayesinde yolcular, bilet satış ekranını sürekli kontrol etmek zorunda kalmadan boşalan koltuklardan haberdar olabilecek.
Tren bileti için boş yer takip butonu devrede
Uraloğlu, TCDD Taşımacılık AŞ tarafından uygulamaya alınan “Boş Yer Takip Butonu”nun tren bileti bulamayan yolculara yönelik yeni bir imkan sunduğunu belirtti.
Uygulama kapsamında yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden uyarı talebi oluşturabilecek. E-posta adreslerini sisteme tanımlayan yolcular, bilet satış ekranını sürekli takip etmeden boş yer oluşması halinde bilgilendirilecek.
Uraloğlu, uygulamanın devreye alınmasıyla ilgili olarak şu ifadeleri kullandı:
"Trenlerde bilet bulamayan yolcuların iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde otomatik olarak bilgilendirilmesini sağlayan 'Boş Yer Takip Butonu' özelliği hayata geçirildi."
Tren bileti boşaldığında yolcular bilgilendirilecek
Yeni sistemde iade, iptal veya başka nedenlerle trenlerde yer açılması halinde daha önce uyarı talebi oluşturan yolculara bilgi verilecek. Böylece yolcular, boşalan koltukları takip ederek bilet satın alma imkanına sahip olacak.
Uraloğlu, uygulamanın yolcuların bilet satış ekranını sürekli kontrol etme ihtiyacını ortadan kaldıracağını belirterek şu değerlendirmeyi yaptı:
"Uygulamayla bilet bulamayan yolcularımız, trenler için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayarak, bilet satış ekranını sürekli kontrol etmesine gerek kalmayacak. Yolcularımızın iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde anında haberdar olmalarını ve biletlerini kolayca satın almalarını sağlıyoruz. Dijital imkanları kullanarak vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmaya ve seyahat planlamalarını daha erişilebilir hale getirmeye devam ediyoruz."
E-bilet ve e-fatura uygulamaları da başladı
TCDD Taşımacılık AŞ'nin dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında tren bileti işlemlerine yönelik bir diğer uygulama da e-Bilet oldu. Uraloğlu, e-bilet ve e-fatura uygulamalarının 1 Eylül 2026 itibarıyla hayata geçirildiğini belirtti.
e-Bilet uygulamasıyla yolcular, bilet satın alma işleminin ardından kendilerine gönderilen “Yolculuk Bilgilendirme” e-postasında bulunan PDF dokümandaki bağlantı üzerinden e-biletlerine ulaşabilecek.
e-Fatura uygulamasıyla ise taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşterilerin faturalarına dijital ortamdan erişmesi sağlanacak.
Dijital tren bileti işlemlerinde ilk 4 günde 286 bin e-bilet
Uraloğlu, e-Fatura uygulamasının fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağladığını ifade etti.
Uygulamayla kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacının azaltılması hedeflenirken, dijital imkanların daha fazla kullanılmasıyla demir yolu hizmetlerinin daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirilmesi amaçlanıyor.
Uraloğlu, uygulamaların kullanıma alınmasının ardından ilk 4 günlük süreçte yaklaşık 286 bin e-bilet ile 1554 e-fatura düzenlendiğini açıkladı.
Uraloğlu'nun açıklamasında şunlar kaydedildi:
"Uygulama fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlıyor. Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak, hem maliyetlerimizi düşürüyor, hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sunuyoruz. Hedefimiz, dijital imkanlardan daha fazla yararlanarak, demir yolu hizmetlerimizi vatandaşlarımız her yerden, her zaman ulaşılabilir ve işlemleri daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirmek. Bu kapsamda, ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura düzenlendi."
