İstanbul Valiliği, turistlerin yoğun olarak bulunduğu bölgelerde karşılaşılan “hanutçuluk” olarak bilinen rahatsız edici davranışlara karşı kapsamlı yeni tedbirler aldı. Bu tedbirler, turistik bölgelerdeki iş yerlerinin daha düzenli ve müşteriye saygılı bir hizmet sunmasını amaçlıyor. İlgili genelge, İstanbul’daki turistik mekanlarda yaşanan sorunlara çözüm bulmayı hedefliyor ve iş yeri sahiplerine önemli sorumluluklar yüklüyor.
Yeni alınan tedbirler arasında, turistik bölgelerde faaliyet gösteren tüm iş yerlerine dışarıyı görebilen, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kameraların yerleştirilmesi zorunluluğu bulunuyor. Bu kamera sistemi, sadece güvenlik amacıyla değil, aynı zamanda iş yerlerinde işlenen olası “hanutçuluk” gibi olumsuz davranışların denetlenmesi için de kullanılacak.
İstanbul Valiliği tarafından yayımlanan genelgeye göre, işletme sahipleri, dışarıda yürüyen turistlere veya müşterilere yalnızca 50 santimetrelik mesafede kalarak "hoş geldiniz" gibi nazik davetlerde bulunabilecekler. Bunun dışında herhangi bir şekilde fiziksel temas, yüksek sesle çağrı yapma ya da ısrarcı davranışlarda bulunmak yasaklanacak.
“Hanutçuluk”, turistik bölgelerde sıkça karşılaşılan ve genellikle sokak satıcıları ya da restoranlar tarafından uygulanan bir tür tacizdir. İşletmeler, müşterileri içeri çekebilmek için ısrarcı bir şekilde onları rahatsız edici bir şekilde davet ederler. Bu davranış, turistlerin ve yerli halkın güvenini sarsmakta ve bazen psikolojik rahatsızlıklara yol açmaktadır. İstanbul’daki bazı turistik alanlarda yaşanan bu tür olumsuzluklar, son yıllarda artmıştı ve yetkililer bu duruma dur demek için harekete geçti.
Yeni düzenlemelere göre, iş yerlerinde gerçekleştirilen rahatsız edici davranışlara idari para cezaları uygulanacak. Özellikle ısrarcı, yüksek sesle veya fiziksel temas içeren müşteri davet yöntemlerine karşı ciddi yaptırımlar uygulanacak. İlk ihlalde, iş yeri faaliyetlerinden 3 gün men edilmesi uygulanacakken, ikinci ihlalde bu süre 5 güne, üçüncü ihlalde ise 10 güne kadar uzatılacak. Ayrıca, söz konusu davranışlar 50 bin TL'ye kadar idari para cezasıyla cezalandırılabilecek.
Denetimler Arttırılacak
İstanbul Valiliği, bu yeni düzenlemelerin hayata geçirilmesi için kamu düzeninin sağlanmasına yönelik denetimleri sıklaştıracak. Belediyeler ve emniyet birimleri, ilgili iş yerlerinde düzenli denetimler yapacak ve ısrarcı, rahatsız edici davranışlar tespit edildiğinde hemen müdahale edecek. Ayrıca, denetimlerde yaka kamerası ve drone kullanımının yaygınlaştırılacağı da belirtildi.
Emniyet birimlerinin ve zabıta ekiplerinin, özellikle yüksek sesle yapılan davetleri ve fiziksel teması engellemeleri için çok daha etkin bir şekilde görev alacağı ifade edildi.
İstanbul’un tarihi ve kültürel değerleriyle her yıl milyonlarca turist ağırladığı bir şehir olduğunu belirten İstanbul Valiliği, ticari faaliyetlerde dürüstlük ve saygı kurallarına vurgu yaptı. Yapılan açıklamada, “Turistlere ve yerli halkımıza daha güvenli ve huzurlu bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu önlemler, turistlerin ve vatandaşlarımızın haklarını korumayı hedefliyor” ifadelerine yer verildi.
