WhatsApp kullanıcıları, 4 Kasım'da sohbet listesinin sıralanmasında yaşanan değişikliği bildirdi. İddiaya göre uzun süredir yeni mesaj alınmayan ve yaklaşık iki aydır kullanılmayan bazı konuşmalar, herhangi bir yeni ileti gelmediği hâlde sohbet listesinin en üstüne taşındı.
Sorunun dikkat çeken yönü, sıralama değişikliğinin yeni bir mesajla birlikte gerçekleşmemesi. Kullanıcılar, listenin başına gelen konuşmayı açtıklarında mesaj geçmişinde yeni bir ileti görmediklerini, buna rağmen sohbetin yanında yer alan tarih veya saat bilgisinin değiştiğini aktardı.
4 Kasım'da benzer bir durumun farklı kullanıcılar tarafından da yaşandığının bildirilmesi, sorunun kapsamına ilişkin soruları artırdı. Ancak mevcut bildirimler, bu durumun bütün WhatsApp kullanıcılarını etkilediğini göstermiyor.
WhatsApp'ta benzer sorun daha önce de bildirildi
Sohbet listesindeki sıralama değişikliğine ilişkin kullanıcı bildirimleri ilk kez 4 Kasım'da ortaya çıkmadı. Önceki aylarda da çeşitli internet platformlarında benzer deneyimlerini paylaşan kullanıcılar, uzun süredir açmadıkları konuşmaların aniden listenin üst sıralarına geldiğini belirtti.
Paylaşımlarda, yeni mesaj bulunmamasına rağmen eski konuşmaların sıralamasının değiştiği ve sohbetlerin yanındaki zaman bilgisinin güncellendiği yönündeki ifadeler öne çıktı.
Farklı tarihlerde benzer deneyimlerin bildirilmesi, yaşanan durumun tekil bir olay olmayabileceğine işaret ediyor. Bununla birlikte kullanıcı paylaşımları, sorunun teknik nedenini veya kaç kişiyi etkilediğini kesin olarak ortaya koymuyor.
WhatsApp çöktü mü? 4 Kasım kesinti bildirimleri
WhatsApp'ta sohbet sıralamasıyla ilgili bildirimlerin yapıldığı 4 Kasım'da uygulamanın erişim durumuna ilişkin kullanıcı raporları da kaydedildi. Kesinti izleme platformlarının verileri, bazı kullanıcıların sorun bildirdiğini ancak küresel çapta doğrulanmış kapsamlı bir kesintinin tespit edilmediğini gösterdi.
StatusGator, 24 saatlik dönemde WhatsApp hakkında 31 kullanıcı bildirimi kaydetti. IsDown verilerinde ise aynı zaman aralığında iki bildirim yer aldı. Her iki platform da uygulamanın genel hizmet durumunu çalışır olarak gösterdi.
RealUptime tarafından paylaşılan izleme sonuçlarında WhatsApp'ın farklı bölgelerdeki bağlantı noktalarının yanıt verdiği, Avrupa ve İngiltere'deki WhatsApp Web bağlantılarında ise normalin üzerinde yanıt süreleri gözlemlendiği belirtildi.
Bu veriler, bazı kullanıcıların bağlantı veya erişim sorunları yaşamış olabileceğini gösteriyor. Ancak genel erişim bildirimleriyle eski sohbetlerin yeni mesaj olmadan üst sıraya taşınması arasında doğrudan bir bağlantı kurulamıyor.
Eski WhatsApp sohbetleri neden listenin başına geliyor?
WhatsApp'ta eski bir konuşmanın yeni mesaj alınmadan sohbet listesinin en üstüne taşınmasının nedeni henüz doğrulanmış değil. Meta veya WhatsApp tarafından bu kullanıcı deneyimini açıklayan bir teknik bilgilendirme paylaşılmadı.
Olası teknik açıklamalar arasında cihazlar arasındaki veri senkronizasyonu, uygulamanın yerel verilerinin güncellenmesi, önbellek kaynaklı aksaklıklar ve sohbet listesini düzenleyen yazılım bileşenlerindeki geçici sorunlar bulunuyor. Ancak bunlar doğrulanmış nedenler değil; yaşanan durumun kaynağına ilişkin ihtimaller olarak değerlendirilebilir.
Bu nedenle sohbet sıralamasındaki değişikliğin doğrudan bir uygulama hatasından, güncellemeden veya hesap hareketinden kaynaklandığını söylemek için yeterli bilgi bulunmuyor.
Sohbetin üst sıraya çıkması yeni mesaj geldiği anlamına mı geliyor?
WhatsApp'ta bir konuşmanın sohbet listesinin üst sıralarına taşınması, tek başına yeni mesaj alındığını göstermiyor. Kullanıcıların bildirdiği örneklerde de sıralama değişmesine rağmen konuşma geçmişinde yeni bir ileti bulunmadığı ifade ediliyor.
Bu nedenle kullanıcıların yalnızca sohbet listesindeki konuma bakarak yeni mesaj geldiği sonucuna varmaması gerekiyor. İlgili konuşmanın açılarak son mesajın tarihinin ve mesaj geçmişinin kontrol edilmesi, yeni bir ileti olup olmadığını anlamak açısından daha sağlıklı bir yöntem.
WhatsApp sohbet sıralaması sorunu için ne yapılabilir?
Sohbet listesindeki sıralamanın değişmesi veya uygulamanın olağan dışı davranması durumunda şu kontroller yapılabilir:
-
WhatsApp'ı güncelleyin: Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
-
Uygulamayı yeniden başlatın: Geçici görüntüleme ve senkronizasyon sorunları için uygulamayı kapatıp yeniden açın.
-
İnternet bağlantısını kontrol edin: Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yaparak sorunun bağlantıyla ilişkili olup olmadığını gözlemleyin.
-
Bağlı cihazları inceleyin: WhatsApp Web veya diğer bağlı cihazlarda sohbet sıralamasının değişip değişmediğini kontrol edin.
-
Mesaj geçmişini kontrol edin: Üst sıraya taşınan konuşmada gerçekten yeni bir mesaj olup olmadığını inceleyin.
Uygulamayı silip yeniden yüklemek gibi işlemlerden önce sohbet yedeğinin güncel olduğundan emin olun. Yedekleme yapılmadan gerçekleştirilen işlemler mesaj geçmişinin kaybolmasına neden olabilir.
WhatsApp'ta eski sohbetlerin yeni mesaj gelmeden listenin en üstüne taşınmasıyla ilgili teknik neden henüz açıklanmadı. Önceki aylarda da benzer kullanıcı bildirimlerinin yapılması dikkat çekerken, sorunun kapsamı ve kaynağına ilişkin kesin bir değerlendirme için WhatsApp tarafından yapılacak açıklama bekleniyor.
