ABD merkezli teknoloji devi Microsoft'un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde dünya genelinde yaşanan erişim sorunları 12 saati aşkın süredir devam ediyor. Asya ülkeleri başta olmak üzere tam 74 ülkede günlük işleyişi aksatan kesinti, Microsoft altyapısıyla entegre çalışan OpenAI ve Anthropic gibi yapay zeka devlerinin servislerinde de ciddi aksamalara yol açtı.
Sunucular devre dışı kaldı, altyapıdaki yük bağlantı hatalarına yol açtı
Hizmet kesintilerini anlık olarak takip eden Downdetector verilerine göre, TSİ 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerine erişimde sorun yaşandığına dair yoğun kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Konuya ilişkin Microsoft tarafından yapılan teknik açıklamada, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığı ve bu durumun bağlantı hatalarını tetiklediği bildirildi. Artan yükün olağan bir trafik artışından kaynaklanmadığını vurgulayan şirket, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığını tespit ettiklerini açıkladı.
12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sorun sürüyor
Kesintinin etkilerini azaltmak amacıyla tüm dağıtım işlemlerini durduran ve ek trafiği alternatif noktalara yönlendiren Microsoft mühendisleri, devre dışı kalan sunucuları yeniden başlatarak hizmete alma süreci başlattı. Otomatik sağlık kontrollerinden geçemeyen sunucular için alternatif bir sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığı ve etkilenen sunucuların bir bölümünün bu sayede yeniden devreye alındığı paylaşıldı.
Ancak sorunun ortaya çıkmasının üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen erişim problemleri tam olarak giderilemedi. Microsoft'tan yapılan son güncellemede, hizmetlerin iyileştirilmesi ve kesintinin sonlandırılması amacıyla uygulanan yapılandırma değişikliklerinin "beklendiği gibi sonuç vermediği" itiraf edildi. Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkede yaşanan kesinti, kurumsal ve bireysel kullanıcıların günlük iş akışlarında aksamalara neden oldu.
Microsoft ile çalışan OpenAI ve Anthropic de etkilendi
Yaşanan küresel erişim problemi, yalnızca Microsoft'un kendi uygulamalarıyla sınırlı kalmayarak Microsoft bulut ve yazılım altyapısıyla entegre çalışan diğer büyük teknoloji platformlarını da olumsuz etkiledi. Yapay zeka devi OpenAI Microsoft altyapısında yaşanan aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını resmi olarak duyurdu.
Anthropic, Microsoft 365 sistemi ile bağlantılı çalışan özelliklerinde erişim ve kullanım sorunları yaşandığını bildirdi.
