Tüketiciler Birliği, sosyal medyada hızla yayılan "gizemli kutu" satışları ile ilgili önemli bir uyarıda bulundu. Birliğin Genel Başkanı Mahmut Şahin, dolandırıcıların, sosyal medya platformlarında "ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı", "ünlü mağaza deposu ürün fazlası" ve "kutunun içinde değerli eşyalar var" gibi sahte reklamlarla tüketicileri kandırmaya çalıştığını belirtti.
Sosyal Medyada Hızla Yayıldı
Son zamanlarda, sosyal medya üzerinden hızla yayılan gizemli kutu satışlarının, birçok tüketiciyi mağdur ettiği ifade ediliyor. Şahin, "Bu tür reklamlarla tüketiciler, düşük fiyatla büyük kazançlar elde etme vaadiyle kandırılıyor. Ancak, kutular genellikle boş çıkıyor ya da değersiz eşyalarla dolu oluyor" dedi.
Tüketiciler Birliği, dolandırıcıların aslında tüketiciyi kandırarak, onların paralarını almayı amaçladığını vurguladı. Mahmut Şahin, "Bu tür sürprizlere şüpheyle yaklaşılmalı ve güvenilir alışveriş platformları dışındaki sitelere itibar edilmemelidir" uyarısında bulundu.
Değersiz Eşyalar ve Boş Kutular Gönderiliyor
Gizemli kutu satışları, genellikle büyük bir vaatle başlamaktadır. Ancak, tüketiciler yüksek bedellerle satın aldıkları kutulardan, bekledikleri değerli eşyaların yerine genellikle oyuncaklar, eski elektronik cihazlar veya tamamen işe yaramaz eşyalar çıkmaktadır. Şahin, "Kutularda değerli eşyalar ya da pahalı ürünler bekleyen tüketiciler, karşılarında çok değersiz eşyalar veya hiç ürün bulamıyorlar. Bu tür durumlar, hem maddi hem de psikolojik mağduriyetlere yol açıyor" diye konuştu.
"Tüketici Hakları Korunamıyor"
Şahin, gizemli kutu satışlarının belgelenemeyen alışverişler olduğunu ve bu nedenle tüketicilerin mağduriyetlerini savunmanın oldukça zor olduğunu belirtti. "Tüketici Hakem Heyetleri, yalnızca belge alınarak yapılan alışverişlerde tüketiciyi savunabilir. Gizemli kutu satışlarında ise kutunun içeriği ve satın alma süreci belgesiz olduğu için, mağdur olan tüketicilere yasal yardım sağlanamıyor" şeklinde konuştu.
Bu nedenle, tüketicilerin güvenilir alışveriş platformları ve belgeli satışlarla işlem yapmaları gerektiği bir kez daha vurgulandı.
"Tüketicileri Savunacak Kimse Yok"
Şahin, gizemli kutuların genellikle hüsranla sonuçlandığını ve bu tür alışverişlere itibar edilmemesi gerektiğini belirtti. "Tüketici, bu tür sürprizlere itibar ettiğinde, kutudan ne çıkacağına dair bir bilgiye sahip olmadığı için kendisini savunamaz. İçinden oyuncak ya da değersiz bir eşya çıktığında, ne yazık ki bir çözüm bulunamamaktadır" dedi.
Tüketiciler Birliği, aynı zamanda bu tür satışların genellikle sosyal medyada hızla yayıldığını ve reklamlarının büyük bir kısmının gerçek dışı olduğunu belirterek, özellikle sosyal medyada yayılan bu tür reklamlara karşı dikkatli olunması gerektiğini söyledi.
Rekabet Kurulu ve Ticaret Bakanlığı da Müdahale Ediyor
Bir süre önce Reklam Kurulu, gizemli kutu satışları yapan sitelere erişim engeli getirmişti. Ticaret Bakanlığı da bu tür dolandırıcılık faaliyetlerinin önüne geçmek için çalışmalarını sürdürüyor. Ancak, Şahin, tüketicilere daha fazla dikkatli olmaları gerektiği çağrısında bulunarak, "Birilerinin size ucuz bir şekilde pahalı ürün vereceğini söylemesi mantıklı değil. Bedava peynir, fare kapanında olur" diyerek, tüketicilerin bu tür reklamlara kanmamaları gerektiğini belirtti.
