Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştırmak amacıyla hizmet veren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı.
Bakan Göktaş, yaptığı yazılı açıklamada, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarının karşılanmasında AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin önemli bir hizmet sunduğunu belirtti.
Günlük ortalama 250-300 çağrıya destek veriliyor
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin işitme engelli bireylerin kamu kurum ve kuruluşlarıyla iletişim kurmalarını ve sosyal yaşamlarında ihtiyaç duydukları iletişimi sağlamalarını mümkün kıldığını ifade eden Göktaş, merkez üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin şu bilgileri paylaştı:
"AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimizin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor. İşitme engelli bireylerimizin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor. Merkez aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu. AİLEM Engelsiz İletişim Merkezimize iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor."
İşiten bireyler de merkezi kullanabiliyor
Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin yalnızca işitme engelli bireylere yönelik olmadığını, işitme engelli danışan, hasta, veli veya müşteriyle iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de merkezden yararlanabildiğini hatırlattı.
Göktaş, merkezin toplumun farklı kesimleri arasındaki iletişimi destekleyen rolüne ilişkin, "AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz” dedi.
